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以keep为例3大模块、12小模块带你定性定量全面体验优秀产品爱游戏- 爱游戏体育- AYX体育官方网站

作者:小编2025-08-11 13:56:25

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  ①功能维度:使用核心+主要功能的用户;核心功能就可以满足绝大部分80%用户的需求,剩下的20%用户会使用主要的其他功能作为新的需求形式。例如小A,完全可以晚上训练完毕自己的课程后就退出APP,但他却在晚上跑步时还打开keep并非悦跑圈,看看相关减肥文章而并不是直接百度搜索;查看怎么才能管住嘴,吃出健康,打开饮食模块,并非下厨房;平常不训练时也打开keep,直接发表动态,并不是在朋友圈里发。由于使用非核心功能,总是在和竞品的斗争中胜利,所以这类如此高粘性的用户怎么不是核心用户呢?

  ②盈利:即使已经到达成熟期,可是商业变现似乎不紧不慢,没有在产品内和渠道上进行众多盈利导向的运营活动和内容。相反,却在很多活动运营中,以商城商品作为奖励发放给用户。这真是隐性的靠口碑和品牌积攒潜在销售行为,用户免费获得了商城商品后,会加快这类用户形成keep品牌认同&消费行为学中的互惠原理的应用&用户对商城商品有了第一次的接触,获得良好的使用体验,这会使主流用户群体向核心用户群体产生转化趋势,并强化第二次的主动购买行为。

  问题:①keep的话题除了直接在“发现-精选-话题”内发表的质量比较高外,在动态中发表到话题中的至今仍然存在文不对题、且同时#一大推标签的现象。这会使话题日记的质量大打折扣,用户也许就是随便无意#的某些标签,竟然成为我有意参与的话题讨论,用户对这类无意#话题话题其实没有多少思考及情感付出。②用户参与的话题过多,话题日记要按照加油、评论等维度进行优选筛选。③用户是否有点击“话题日记”的需求?由于话题日记是用户过去主动参与的活动,具有回忆+情感属性+跟自己有关系,是属于马斯洛需求层次中较高的层次,用户使用频率必然很低,但是确实是情感化很重要的一个功能设计。

  ③小众话题:众多的小众话题,并非官方创造,为用户ugc自创的话题标签。对于这类话题,不必出现在话题讨论内的话题列表内,小众用户需要个性化标签,会主动通过搜索的方式去寻找该类话题。总结下来:无论是老话题还是新话题,小众用户不能影响大众用户的官方话题,不会出现在话题讨论页,但是有目的的小众用户能搜索到该类线版本的小组功能由于劣势,被删除掉了。也许是受到了垃圾信息滋生,封闭独立,和已有产品功能定位重复,甚至是活跃数据表现不好等原因。而我想说,所有的这些糟糕的表现,都是解决方案的微观具体表现。真正的问题不是用户,而是产品本身的严重问题。这类弱点,也许就是小组功能崛起的优势。

  所以简而言之,之所以过去的小组不太好,因为仅“健身分类”才是其特色和用户选择的维度,其他的和产品固有功能同质化严重,用户需求没有很强的独立性,反而会因为和其他功能太像,导致用户不会选择小组。如果定性做出某用户画像,他会说“既要在小组发表动态,又要直接点击发表动态功能再发一次,抱歉,好麻烦,我好累,我放弃”“没有什么让我觉得值得和陌生组员一起分享和开心的,也就是在这个封闭的圈子内发发动态,真的没什么大家庭社群的感觉”。

  倘若,像之前动不动就1w以上的组,如果用户进行小组内课程训练,往往用户获取的价值很少且不会产生坚持健身的动力(这和小组的设置初衷相悖),因为人都有从众效应,9000个人不训练,1000个人训练,人往往会选择不训练。以150人为一组为宜,且固定的小组内的成员满员后除非老用户退组,否则不可有新用户。这样才能使小组每个人都有关于该健身类别的获得感,但是这样会极大增加小组的数量,管理难度,每类课程选择等。从该方面来说,小组内取消训练课程,可以降低小组内训练课程体验差的体验。

  符合小组的训练营推荐、常见问题答疑、话题专区、组员训练信息、运动日记、趣味问答、用户动态、兴趣好友、举办的活动等(这些是大模块,具体细化见后面)。我们可以发现这些功能大都是keep已有的pgc功能,小组只是把他们聚合到了某个健身模块,小组更像是对keep的垂直新产品。为了具备差异性,我们选择了ugc,ugc是提高和整个产品差异化的手段。小组采取ugc形式,进行组内自发进行的活动,问答游戏,相关动态发布,集体讨论,自发解答组内问题,互动交友,这些组员间的行为确实可以提高小组内的凝聚力,容易通过信息媒介快速了解、信任、产生好友价值,容易自发产生添加好友,粉丝等行为,易于产生文化氛围,提高产品的第一心智模型。

  倘若小组由官方发起成立,会提高小组不同分类的质量,精简小组数量(如分减肥、塑形、跑步、瑜伽、饮食等大类,初级减肥组、高级跑步组等小类),提高优质资源集中曝光,但是会提高群内成员数量,降低用户的个性化。倘若由用户自主创建,会创建非常多的小组,个性化十足,但是优质资源过于分散,意见领袖不会融于每个ugc组之中,且各类用户接触到小众小组渠道少。综合后选择了官方创建有限高质量各分类的小组,但选择某些用户作为小组意见领袖或组长,普通用户可自主决定是否加入某些小组。

  经过趣味性的营造,使产品更加好用,耐玩性提高,从人类本质的人性方面,也许只是附属于某类功能内,也许是创造出新的功能。本次分析从好奇、感兴趣、故事、情感4方面进行了创造有趣的产品。同样的需求可以产出不同的解决方案,同样的解决方案可以具有不同的内容,同样的内容可以具有不用的有趣性。即便天下产品一大抄,似乎产品快要被同质化喘不过气来,似乎创新者永远会被抄袭者领先一步,似乎海洋总是那么红。但是正如平台市场的无限垂直,必定是蓝海一样。总还是可以通过因子分解,通过人性,从更微观的角度上。从内容,从有趣性上,与竞品进行更大的差异化。

  攻略作为训练课程的升级版本,由于具有训练核心竞争力属性,所以可曝光的渠道更多。可以在训练首页曝光某些热门攻略;可以在添加某些训练课程内进行相关攻略推荐;可以在某类训练营中进行知识补充;可以在某类进行训练的相关话题讨论中曝光;由于是重组了众多的已有产品核心模块,所以完全可以单独作为一个新的tab独立存在于“发现”中,取消在“精选”中的交互位置。唯一的问题就是攻略内容的数量以及此独立tab的有趣性,毕竟一个功能独立出来,如果不够内容丰富及感兴趣亦或核心痛点,即便它在产品中优先级很高,但用户还是不会买账的。

  新增分类tab,“发现”改名。将太过独立的模块分别放到两个新tab中:攻略、用户活动、文章、动作库、音乐库、添加训练。这些跟训练相关的勉强可以放到一起新tab ;话题、专辑放到“动态”; 饮食、商城放到新tab补充训练;可是这样改动没有意义,只是架构变得更广了,选择成本还变高了;同时新的tab名称还是不好取强相关,依旧以“发现”模糊分类;这样改和原来的架构本质完全一样,换汤不换药,既然还是没有好的分类名称,既然依旧只能是“发现”“精选”“推荐”这种模糊分类,甚至架构都复杂了,那就只能依然保持原来的“发现”把。

  ⑥产品已有的某些功能:勋章、keep等级、品牌、荣誉感、发表的动态、训练课程、训练数据等。勋章、keep成长等级是用户经过长时间努力积累的成就感,时间损失成本巨大;荣誉感包括粉丝、加油点赞评论数等,这种从0在keep产品内部积累的自我实现,情感上的损失成本巨大;发表动态同样是用户自主的积极行为,用户会将自己的时间、付出的努力付之一炬,情感上的损失巨大;品牌的影响已深入价值观情感;训练课程、训练数据这类是用户选择健身的本质,产品本身竞争力质量和数量决定了用户的损失成本大小。